Onze werkwijze

Wij begeleiden u in een aantal stappen door het gehele traject:

1: neem contact met ons op
U neemt contact met ons op. Indien u belangstelling heeft voor zonnepanelen bij voorkeur via Offerte aanvraag zonnepanelen en indien u belangstelling heeft voor een zonneboiler graag via Offerte aanvraag zonneboilers. Als wij uw aanvraag binnenkrijgen, zullen we uw aanvraag uitwerken. Mochten wij niet voldoende gegevens hebben dan zullen wij eventueel met telefonisch contact of een bezoek van onze adviseur op de locatie zelf door benodigde informatie inwinnen om uiteindelijke de offerte voor u te maken. De offerte sturen we per email naar u op. Tevens sturen wij u een subsidie-aanvraagmachtigingsformulier zodat wij voor u de SDE subsidie kunnen aanvragen. De subsidie-aanvraag vragen wij geheel kosteloos voor u aan zonder enige verplichting.

2: indien u besluit om zonnepanelen bij ons te kopen
U ondertekent de offerte en eventueel het machtigingsformulier indien u wilt dat wij de SDE subsidie voor u aanvragen. De offerte kunt u naar ons opsturen maar ook per fax sturen. Een uitgeprinte, ondertekende en teruggestuurde offerte geldt als een overeenkomst. Hierop zijn onze algemene voorwaarden van kracht. Mocht de subsidie u niet toegewezen worden dan wordt de overeenkomst vernietigd en bent u ons geen kosten verschuldigd.

3: wij houden de subsidie aanvraag in de gaten
Wij nemen contact met u op zodra uw subsidieaanvraag is toegewezen. Vervolgens maken we een afspraak om de zonnepanelen te komen installeren (indien u ervoor heeft gekozen de installatie door ons te laten verzorgen). We streven ernaar om maximaal twaalf weken na toekenning van de subsidie, de zonnepanelen bij u te hebben geïnstalleerd. Indien we eerder kunnen komen plaatsen zullen we dit uiteraard doen. Twee weken voor de dag van installatie ontvangen wij graag 30% van de factuur. Op de dag van de installatie verwachten wij de overige 70%. Dit mag u ´s avonds aan ons overmaken nadat de installatie naar tevredenheid is uitgevoerd.

4: wij installeren uw zonnestroomsysteem
We streven ernaar om de panelen binnen één dag te installeren. Dit lukt in het grootste deel van de gevallen. Een enkele keer (voornamelijk bij grote installaties) zullen we meerdere dagen nodig hebben voor de installatie. Dit wordt uiteraard vooraf duidelijk met u gecommuniceerd. We proberen de installatie zo te organiseren dat de netbeheerder diezelfde dag de productiemeter kan komen aanleggen. Ook de extra stroomgroep in de groepenkast, als die nodig is, wordt diezelfde dag aangelegd. Omvormer en bekabeling werken we zo mooi mogelijk weg.

5: garantie en aanmelding CertiQ
Zodra de installatie is voltooid en alles naar tevredenheid werkt treedt de garantieregeling in zijn werk: voor de panelen geldt de fabrieksgarantie: zie voor de precieze garantieregeling onze offerte. (per merk zonnepanelen en per omvormer gelden namelijk andere garantietermijnen) Mochten er problemen ontstaan dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Als het systeem werkt melden wij u direct aan bij CertiQ. CertiQ is de instantie die de productie van groene stroomproducenten registreert. Deze instantie zal dus uw geproduceerde stroom voorzien van 'groencertificaten'. Op basis van deze 'groencertificaten' zal SenterNovem uw subsidie betalen. De inschrijfkosten voor CertiQ nemen wij voor onze rekening. Tevens zijn er kosten voor het lidmaatschap, deze bedragen jaarlijks circa € 29,75. De lidmaatschapskosten zijn voor uw rekening. Voor meer informatie zie CertiQ

6: onderhoud en verzekering
Het onderhoud van een installatie met zonnepanelen is relatief eenvoudig. Omdat ze schuin gemonteerd zijn, spoelt het meeste stof er met regen vanzelf af. Natuurlijk kan het na verloop van tijd zijn dat er wat vuil achterblijft. Meestal is het dan voldoende de panelen met een nat lapje af te nemen, vaker dan eens per jaar hoeft in principe niet. U kunt bij ons een monitor bestellen waarmee u voortdurend het rendement van uw panelen in de gaten houdt. Zo kunt u zien of het nodig is de panelen tussentijds schoon te maken. 

Het is ook mogelijk om een verzekering af te sluiten. U kunt een verzekering afsluiten tegen van buiten komende onheilen (bijvoorbeeld hagelschade, diefstal of brand) en tegen productieverlies. Neem voor meer informatie contact met ons op.